История началась с доверия. Антон и его семья, уже успешно отдыхавшие через это агентство в Турции, заплатили более 500 тысяч рублей за новогодний тур. Однако за несколько месяцев до вылета выяснилось, что бронирование отсутствует. В Coral Travel подтвердили, что не работают с этим агентством уже год.
Офис "Канди групп" в Москве теперь пустует - вывезена мебель, сняты таблички. Лишь вывеска известного туроператора, которую мошенники продолжали использовать для привлечения клиентов, напоминает о бывшем "бизнесе".
Пострадавшая Елена рассказала, что за 600 тысяч рублей так и не попала на Мальдивы. Гендиректор агентства сначала обещала возврат, затем перевела лишь часть суммы, ссылаясь на арест счетов. Бывшие сотрудники утверждают, что деньги туристов могли вообще не доходить до туроператоров - сделки проводились "мимо кассы".
Эксперты туриндустрии предупреждают: первый тревожный сигнал - просьба перевести деньги на частные счета. Дмитрий Горин из Российского союза туроператоров подчеркивает, что законные продажи пакетных туров должны проходить через официальные договоры с туроператорами.
Юристы советуют пострадавшим подавать иски сразу на обе компании - и на агентство, и на туроператора. Алексей Синицын, адвокат Ассоциации юристов России, поясняет, что ответственность в любом случае лежит на операторе, указанном в договоре.
Эта история стала очередным напоминанием: при покупке тура недостаточно рекомендаций знакомых. Необходимо проверять официальные документы, наличие компаний в реестре Минэкономразвития и никогда не соглашаться на переводы частным лицам. Ведь мошенники часто прячутся за громкими именами, продавая воздух вместо мечты.