Эксперт по ЖКХ объяснил, как поймать управляющую компанию на приписках

Проверить начисления жильцы могут по трём документам: годовому отчёту компании, актам работ и протоколам собраний. Схема заработка на невнимательности жильцов держится на простом расчёте: мелкая сумма в квитанции не вызывает вопросов, а дом целиком даёт заметный поток. Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в разговоре с агентством «Прайм» назвал самым частым приёмом услуги, существующие только на бумаге: обработка подвалов от грызунов и уборка подъезда закрываются документами без реального выхода людей. Второй канал — завышенный расход воды и электричества на общие помещения, где цифра в отчёте расходится с картиной подъезда, куда уборщица приходит раз в месяц с одним ведром.

Правила оплаты этих расходов утверждены правительством ещё в 2006 и 2011 годах: жилец платит по нормативу от площади своей квартиры, а раз в год компания делает перерасчёт по общему счётчику дома. Годовая корректировка и становится точкой конфликта. В Дзержинске при таком перерасчёте одной пятиэтажке начислили почти 1 450 кубометров холодной воды за год, сообщало местное издание со ссылкой на расчёты управляющей организации, и разбираться в этих цифрах пришлось уже с участием надзорных органов.

Второй рычаг у жильца — документы собрания. Любой дополнительный платёж обязан пройти общее собрание собственников, это прямо следует из Жилищного кодекса, где полномочия собрания и порядок его решений описаны отдельными статьями. Подделка протокола давно перестала быть безнаказанной формальностью: фальсификация такого документа подпадает под статью 327 Уголовного кодекса. Оспорить решение собрания собственник вправе только в срок, установленный кодексом, поэтому запоздалая проверка бумаг работает на сторону компании.

Годовой отчёт компания обязана публиковать в государственной системе жилищно-коммунального хозяйства, с 2026 года — по единой форме и не позднее 31 марта следующего года. Объём обязательного раскрытия при этом ограничен правительственным перечнем, и в данных, которые в него не входят, компания вправе отказать законно. Практический шаг для жильца выглядит так: сверить отчёт и акты работ с тем, что реально происходило в подъезде, а при расхождении отправить обращение в государственную жилищную инспекцию региона, приложив к нему те же документы.