У «Молочной кухни» появился собственный чат-бот

Основное преимущество новинки — быстрые ответы на частые вопросы новоиспеченных родителей. Больше не нужно часами сидеть на телефоне или искать информацию на множестве сайтов.

Что умеет цифровой ассистент? С помощью бота пользователи могут:

• Получить пошаговую инструкцию по подаче и обновлению пакета документов;
• Узнать актуальные адреса пунктов выдачи и точные нормы положенной продукции (смеси, каши, творог);
• Найти прямые ссылки на портал государственных услуг Республики Башкортостан;
• Ознакомиться с наглядными инструкциями по взаимодействию с системой соцподдержки.

Технологическое решение создано на основе российского мессенджера МАХ. Разработчики подчеркивают, что использование локальной платформы обеспечивает защиту персональных данных пользователей и стабильную работу сервиса, не зависящую от внешних факторов.

Как найти помощника? Воспользоваться услугами виртуального консультанта можно двумя способами:

1. Через поиск: откройте мессенджер МАХ, введите в строке поиска название «Молочная кухня консультант» и выберите официального бота.
2. По прямой ссылке: перейдите по адресу clck.ru/3SUsAj со своего смартфона.

Запуск чат-бота — часть большой программы по цифровизации социальной сферы региона. Как отмечают авторы проекта, такие технологии значительно облегчают работу операторов колл-центров и помогают молодым родителям больше времени уделять детям.