Решение принято из-за экстренного продления ограничений на использование воздушного пространства над регионом. Ситуация затронула сотни пассажиров, планировавших вылеты из Москвы и Санкт Петербурга.
Причиной масштабного сбоя стала резкая эскалация военного конфликта между Ираном и США, которая привела к закрытию неба над ключевыми странами Персидского залива. Ночью в районе международного аэропорта Дубая и других объектов эмирата прогремели взрывы, вызванные ответными ударами Тегерана. Власти ОАЭ ввели режим чрезвычайной ситуации в транспортной сфере для обеспечения безопасности гражданских судов.
В пресс-службе Аэрофлота подтвердили, что компания уже разместила в гостиницах Дубая и Абу Даби около 790 человек, которые не смогли вовремя вернуться домой. Остальные туристы решают вопрос с жильем самостоятельно. Представители компании заверяют, что делают все возможное для минимизации неудобств в условиях массового закрытия аэропортов по всему региону.
Всем пассажирам отмененных рейсов предлагают два варианта решения проблемы на выбор. Можно бесплатно переоформить билеты на более поздние даты, когда ситуация в небе стабилизируется. Также перевозчик готов оформить полный вынужденный возврат денежных средств без удержания комиссий и штрафов.