Центробанк объяснил причины роста числа жалоб на мошенничество

Заместитель председателя Банка России Герман Зубарев охарактеризовал это явление как статистический эффект, вызванный упрощением процедуры подачи жалоб и выводом из тени мелких правонарушений.

Основным фактором «взрывного» роста показателей стало внедрение в конце прошлого года обязательной функции в мобильных приложениях банков. Теперь пострадавшие могут сообщить о подозрительной транзакции всего за пару кликов, не посещая отделение и не заполняя сложные бумажные формы. Благодаря такой доступности почти восемьдесят процентов всех новых обращений приходятся на кражи сумм до двадцати тысяч рублей. Раньше люди часто игнорировали подобные потери из-за бюрократических сложностей, однако теперь каждая мелкая транзакция попадает в отчетность регулятора.

Несмотря на активность злоумышленников, эффективность банковских систем защиты достигла рекордно высоких показателей. Современные антифрод-платформы успешно блокируют девяносто девять процентов подозрительных операций. За три квартала прошедшего года банкам удалось предотвратить хищения на общую сумму более одиннадцати триллионов рублей. По данным Центробанка, мошенникам удается похитить в среднем лишь восемь копеек с каждых десяти тысяч рублей, совершаемых в рамках законных переводов.

Расхождение в цифрах между Центробанком и МВД объясняется спецификой учета преступлений. Регулятор фиксирует только те инциденты, которые прошли через счета кредитных организаций, в то время как полиция учитывает все заявления, включая передачу наличных средств.