Как «Госуслуги Дом» упрощает оплату и управление коммунальными услугами

Количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», предназначенного для упрощения взаимодействия с жилищно-коммунальными услугами, превысило 15 миллионов. В Республике Башкортостан этим приложением уже пользуются более 430 тысяч пользователей. Этот факт убедительно демонстрирует, что цифровизация стала эффективным инструментом, повышающим прозрачность, удобство и качество предоставления жилищно-коммунальных услуг как для собственников, арендаторов и управляющих компаний. Активность пользователей подтверждает, что приложение стало мощным средством для решения вопросов ЖКХ. Среди наиболее востребованных функций: оплата счетов и передача показаний приборов учета, проведение онлайн-голосований на собраниях собственников, а также подача обращений в управляющую компанию. Через приложение уже было направлено более 5,4 миллиона обращений, из которых свыше 420 тысяч — коллективные. В настоящее время приложение максимально адаптировано для собственников: данные о недвижимости и счетах загружаются автоматически после авторизации через подтверждённую учётную запись портала «Госуслуги». Жильцы, не являющиеся собственниками, могут получить гостевой доступ для управления недвижимостью. В скором времени появится возможность оплаты услуг ЖКХ по лицевому счёту для всех пользователей с подтверждённой учётной записью. В ближайших обновлениях планируется добавить функцию привязки лицевого счёта к аккаунту пользователя. Приложение «Госуслуги Дом» создано на основе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Разработка ведётся АО «Оператор информационной системы» при поддержке Министерства строительства и Министерства цифрового развития России. Приложение доступно для жителей многоквартирных и частных домов, позволяя в одном окне получать и оплачивать квитанции, передавать показания счётчиков, участвовать в онлайн-голосованиях и направлять обращения в управляющую компанию. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.