Новые правила для авиапассажиров: что изменится с 1 марта 2026 года

С 1 марта 2026 года российские авиакомпании будут обязаны информировать пассажиров о правилах перелета, возможных изменениях и условиях возврата денег. Об этом сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский изданию «РИА Новости».

По словам парламентария, в новых правилах будет детально прописана обязанность авиакомпаний заранее уведомлять пассажиров об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от услуги и возврата средств. Это касается как стандартных ситуаций, так и случаев, связанных с болезнью или другими форс-мажорами.

Кроме того, будут введены дополнительные требования для семей с детьми. Дети до 12 лет и сопровождающие их лица смогут получить соседние места без дополнительной платы, с четким описанием условий их предоставления.

Изменения, предложенные Минтрансом, также устранят правовую неопределенность в вопросе вынужденного отказа от перелета. Теперь будет установлен конкретный критерий задержки рейса — более 30 минут после указанного в билете времени. В таких случаях пассажир имеет право на возврат денежных средств. Также будут детально прописаны обязанности авиакомпаний по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением в случае задержки рейса.

Якубовский отметил, что эти нововведения направлены на то, чтобы сделать права пассажиров более понятными и предсказуемыми, а обязанности авиакомпаний — четко зафиксированными.