Названы самые неожиданные обращения в контакт-центр Соцфонда

В 2025 году в единый контакт-центр Социального фонда поступило множество необычных обращений. Среди них были вопросы о пенсии в криптовалюте, график работы Деда Мороза и Снегурочки, а также доплаты за терпение со стороны супруги. Об этом сообщили в Telegram-канале ведомства.

В сообщении также упоминались другие нестандартные запросы. Например, один мужчина из Мариуполя хотел рассказать о красоте родного края. Другие граждане спрашивали, положена ли доплата к пенсии за терпение со стороны супруга или супруги. Были и просьбы подарить одинокому пенсионеру кота.

Тренды современности также нашли отражение в обращениях. Многие люди интересовались, можно ли получать пенсию в криптовалюте или учитывать доходы от майнинга при расчёте социальных выплат. Специалисты Соцфонда объяснили, что выплаты производятся только в рублях.

С приближением Нового года в контакт-центр начали поступать звонки от людей, которые представлялись Дедом Морозом и Снегурочкой. Они спрашивали о графике работы и дополнительных выплатах. Всего таких праздничных обращений было около сотни, как сообщили в ведомстве.

Но самыми запоминающимися стали звонки абонентов, которые представлялись историческими личностями. Один гражданин звонил около тысячи раз за год, каждый раз называя себя новым известным персонажем.

Операторы контакт-центра также фиксировали обращения, которые не входили в их компетенцию. Среди них были запросы на медицинские консультации и помощь с гололёдом у подъезда.