Пожилые люди защищают мошенников как близких друзей

По мнению психолога, такое поведение старшего поколения это не обычное упрямство или каприз. Здесь работают сложные психологические механизмы, с которыми нужно разбираться системно. Мошенники очень точно бьют по самым болевым точкам пожилых людей — по потребности в общении, внимании и ощущении своей важности.

Аферисты предлагают простые ответы на сложные вопросы: проблемы с деньгами, здоровьем, одиночеством. Для человека, который может чувствовать себя ненужным в собственной семье, такая "забота" от незнакомцев становится настоящим эмоциональным наркотиком. И тогда пожилой человек начинает защищать не саму схему обмана, а тех "добрых людей", которые его выслушивают и проявляют участие.

Шпагина подчеркнула, что прямые обвинения в наивности или глупости только заставляют человека еще больше закрыться. Ведь таким образом близкие атакуют тех, кто, как ему кажется, его понимает. Фразы типа "Да как ты мог этому поверить?" или "Это же очевидный развод!" абсолютно разрушительны для отношений. Они ставят пожилого человека в позицию ребенка и унижают его достоинство.

Вместо конфронтации психолог советует занять позицию союзника. Разговор стоит начинать с выражения поддержки и беспокойства не о решениях родственника, а о нем самом. Цель не доказать свою правоту, а стать тем доверенным лицом, которым временно стали мошенники.

Эксперт рекомендует использовать тактику косвенного информирования. Не говорить напрямую "это мошенники", а показывать это на примерах. Можно вместе посмотреть программу или репортаж о подобных схемах, обсудить реальную историю знакомых. Это снимает личностную окраску и переносит фокус на абстрактную ситуацию.

Важно предлагать альтернативную занятость: помочь установить приложения для безопасного общения с друзьями, вовлекать в семейные дела, найти хобби, которое даст ощущение нужности. Также стоит мягко взять под контроль финансы — установить на телефон приложение для определения мошеннических номеров, ограничить возможность самостоятельных банковских переводов крупных сумм.

Но делать это нужно под предлогом заботы, а не недоверия. Можно сказать что-то вроде: "Давай я помогу тебе настроить телефон, чтобы назойливые люди не беспокоили".

Психолог подчеркнула, что профилактические беседы должны быть регулярными и доверительными. Стоит говорить о новых видах мошенничества как о чем-то само собой разумеющемся и договориться о "стоп-слове" — правиле обязательно звонить родным перед любой финансовой операцией по просьбе незнакомца.