Мобильное приложение «Госуслуги Дом» скачали уже более 10 млн человек

В Башкирии уже более 270 тысяч жителей, как многоквартирных, так и частных домов, пользуются этим приложением, которое направлено на решение различных вопросов ЖКХ в одном окне. Только за первые 4 месяца текущего года пользователи отправили более 1,5 миллионов заявок в управляющие организации, из которых 8,5% составили коллективные заявки, когда несколько собственников ожидают решения по одной проблеме.

Замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик отметил, что цифровизация ЖКХ важна не только для собственников, но и для профессионалов отрасли. Уровень ответственности организаций ЖКХ в ответах на обращения собственников растет: доля просроченных запросов без ответа снизилась почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также отмечается снижение доли обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию, что свидетельствует о том, что собственники и управляющие организации все чаще решают вопросы напрямую.

Самой популярной функцией приложения остается оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги без комиссии через Систему Быстрых Платежей. Майское обновление упростит процесс оплаты благодаря появлению корзины платежей, позволяющей оплачивать все актуальные счета одним действием. Также в платежных документах появится новый статус «Переплата», который поможет пользователям управлять своими счетами более удобно.

Совсем скоро в приложении появится новая функция – возможность подачи аварийной заявки. Это позволит жильцам оперативно связываться с аварийной службой своей управляющей организации через приложение, что может существенно ускорить устранение аварий и минимизировать ущерб.