Как в банках обманывают россиян по вкладам и накопительным счетам

Согласно информации, опубликованной 12 мая в издании «Ведомости» со ссылкой на Ассоциацию развития финансовой грамотности (АРФГ), в российских банковских офисах при оформлении вкладов и накопительных счетов наиболее часто фиксируются случаи введения клиентов в заблуждение.

По данным Ассоциации, из 194 случаев недобросовестных практик, выявленных в 2024 году, 87 (или 44,85%) были связаны с ненадлежащим информированием клиентов об условиях открытия и обслуживания накопительных счетов. Нарушения включали отсутствие необходимой информации и соответствующих информационных материалов в офисах банков.

Волонтеры АРФГ провели 155 проверок в офисах 24 банков на территории 11 городов Российской Федерации, а также осуществили два телефонных обращения в банки. Целью проверок было изучение качества информирования клиентов по вопросам вкладов, накопительных счетов и инвестиционных продуктов.

Ранее, 3 апреля, глава Центрального банка Российской Федерации Эльвира Набиуллина высказала предложение о повышении штрафных санкций для банков в случае нарушения прав потребителей. Она отметила, что приоритетными задачами являются борьба с недобросовестными продажами, защита прав заемщиков, а также обеспечение социальной справедливости, особенно в отношении пожилых людей и инвалидов.