Статистика Центробанка фиксирует внушительный рост объема банкнот в обращении на 12,5% за последние два года, и даже сезонный переток средств на вклады не смог переломить этот тренд. Предпочтение физическим деньгам объясняется несколькими факторами. Некоторые ценят анонимность, позволяющую сохранять в тайне определенные траты. Другие, особенно представители старшего поколения, помнящие проблемы с банками в прошлом, испытывают больше доверия к купюрам, которые можно буквально потрогать, и предпочитают хранить сбережения "под матрасом". Кроме того, наличные остаются незаменимы в сегменте мелкой торговли и на рынках, где расчеты картой зачастую невозможны или не приветствуются.
На этом фоне действия банков выглядят неоднозначно. Сбербанк, например, с 20 апреля приступает к сокращению своей банкоматной сети, что потребует от клиентов адаптации к новым условиям снятия наличных. Одновременно другие финансовые институты, как Россельхозбанк, активно модернизируют свои отделения, превращая их в высокотехнологичные пространства с сенсорными экранами и голосовыми помощниками, минимизируя при этом количество традиционных терминалов.
Дополнительную интригу вносит скорый запуск цифрового рубля с 1 июля. Регулятор подчеркивает, что новая форма валюты не заменит существующие, а станет дополнением, предлагая новые возможности для быстрых переводов и безопасных сделок, например, с недвижимостью с использованием биометрической подписи. Однако первые реакции и опыт показывают, что не все готовы к новшеству, и могут возникать трудности с использованием цифровых денег в повседневных ситуациях, как это случилось у одного пользователя при попытке оплатить обед в столовой. Банкоматы же, хоть и станут реже встречаться, не исчезнут полностью, а трансформируются, предлагая новые услуги вроде обмена криптовалют или пополнения цифровых кошельков. Таким образом, россияне формируют гибридную модель финансовых привычек, где наличным, банковским картам и цифровым деньгам находится свое место в зависимости от ситуации.