Право на целую сдачу

В повседневной суете походов по магазинам россияне нередко сталкиваются с неприятной ситуацией: на кассе в качестве сдачи пытаются вручить потрепанную или заклеенную скотчем купюру. Законно ли это? Представители Банка России дали четкий ответ, разъяснив права покупателей и обязанности продавцов.

Вопрос возник у одного из подписчиков телеграм-канала ЦБ. «Почему магазины выдают сдачу порванными банкнотами, а потом сами же отказываются их принимать, отправляя в банк?» — возмутился он. Эксперты Центробанка пояснили: такие действия кассиров нарушают установленные правила. Поврежденные купюры — с серьезными разрывами, склеенные скотчем или сильно изношенные — сотрудники торговых точек обязаны сдавать в банк, а не передавать покупателям.

Правила обращения с наличностью регулирует указание Банка России № 3210-У. В нем подробно описано, какие банкноты считаются пригодными для оборота, а какие подлежат замене. Если кассир пытается «сплавить» вам сомнительную купюру, вы вправе потребовать ее заменить на целую — это не прихоть, а законное требование.

Ситуация, когда магазин сначала выдает поврежденные деньги, а затем отказывается их принимать, не только раздражает, но и нарушает логику обращения наличных. Банк России призывает граждан знать свои права и не стесняться их отстаивать. В конце концов, сдача должна быть не головной болью, а честной частью покупки.