Согласно данным компании «Яндекс», предоставленным изданию «Известия», в 2024 году наиболее распространённым сценарием телефонного мошенничества стало предложение о продлении договора с оператором связи. Данный метод составляет 44% от общего числа мошеннических звонков. Злоумышленники, представляясь сотрудниками оператора, информируют абонентов об истечении срока действия договора и предлагают продлить его, запросив код из SMS-сообщения.
Второй по популярности схемой является двухэтапное давление на пользователя, которое применяется в 20% случаев. На первом этапе мошенники совершают звонок, вызывая подозрения у абонента. Затем следует второй звонок, в ходе которого злоумышленник представляется сотрудником банка и предлагает защитить счета после предыдущего «подозрительного» вызова.
Также значительную долю (16%) занимают звонки с предложениями пересчёта или увеличения выплат, таких как пособия, пенсии или компенсации за упущенный стаж. Мошенники убеждают абонентов в необходимости предоставления персональных данных для перерасчёта.
Ещё одной распространённой схемой (11%) является информирование о блокировке аккаунта на платформах, таких как «Госуслуги» или банковские приложения, из-за подозрительной активности. Злоумышленники предлагают разблокировать аккаунт, запрашивая конфиденциальную информацию.
Реже (5%) встречаются звонки с сообщениями о доставке заказного письма от почтовых служб. Для получения письма абонентам предлагается назвать код из SMS, что также является частью мошеннической схемы.
В 2024 году сервис автоматического определителя номера от «Яндекс» обработал около 1,5 млрд звонков с незнакомых номеров, из которых 800 млн были классифицированы как нежелательные, включая мошеннические. Доля таких звонков увеличилась на 16% по сравнению с 2023 годом и составила 56% от общего числа.
Наибольший рост нежелательных вызовов зафиксирован в следующих категориях:
- Звонки от банков и мошенников, представляющихся сотрудниками банков (+25%).
- Предложения услуг страхования (+21%).
- Звонки с опросами, например, для оценки качества обслуживания (+17,5%).
Кроме того, более 2 млн звонков поступило пользователям через мессенджеры, из которых 5% были отмечены как нежелательные. Среди них — звонки от лиц, представляющихся сотрудниками банков или правоохранительных органов.
Наибольший рост числа звонков с незнакомых номеров зафиксирован в Пензенской области (+86%), Приморском крае (+22%) и Ростовской области (+20%). В то же время снижение показателя отмечено в Чеченской Республике (-80%), Северной Осетии (-50%) и Забайкальском крае (-35%).
Таким образом, в 2024 году наблюдается значительный рост телефонного мошенничества, что требует повышенной бдительности со стороны пользователей.