Переломным моментом стала суббота, 29 ноября, когда мессенджер фактически перестал функционировать у тысяч пользователей. Сообщения не уходили ни через Wi-Fi, ни через мобильные сети, а медиафайлы зависали при загрузке.
Статистика подтверждает масштаб проблемы. Портал «Сбой.рф» зафиксировал пик жалоб 28 ноября — около 5,5 тысяч обращений. На следующий день поток снизился до 541 заявки, причем треть сигналов поступила из Москвы. География сбоев оказалась неожиданной: лидерами по числу проблем стали Ивановская область и Ямало-Ненецкий автономный округ. Технические неполадки ударили преимущественно по владельцам Android (42,1%) и Windows (35,1%).
Роскомнадзор не скрывает своей роли в происходящем. Ведомство официально подтвердило курс на поэтапную «деградацию» сервиса. Причина — игнорирование требований российского законодательства компанией Meta*. Регулятор указывает на использование платформы для вербовки террористов и мошенничества. Ущерб от киберпреступлений в Москве только за первое полугодие 2025 года достиг 34 млрд рублей, что стало весомым аргументом для жестких мер.
Хронология ограничений выстроена последовательно. Еще 13 августа власти заблокировали голосовые вызовы, в октябре «отпали» СМС с кодами верификации. Ноябрьские события ударили по базовой функции — переписке. Эксперты, включая зампреда IT-комитета Госдумы Андрея Свинцова, прогнозируют полное забвение сервиса по сценарию Viber.
Пользователи голосуют ногами. Отечественный мессенджер MAX уже отчитался о 40 миллионах регистраций и 2 миллиардах отправленных сообщений. Эксперт по кибербезопасности Алексей Раевский советует не ждать полного блэкаута. Он рекомендует заранее перенести контакты в российские сервисы («VK Мессенджер», «Сферум») или Telegram, который, несмотря на сбои со звонками, остается стабильным каналом связи для миллиарда человек.
Принадлежит компании Meta (владеет Facebook, Instagram и WhatsApp). Признана экстремистской, деятельность запрещена в РФ.