По словам Грефа, использование систем искусственного интеллекта имеет большой потенциал. Они влияют на повышение производительности труда, а также прозрачность и скорость оказания услуг. В свою очередь Путин отметил, что Сбербанк хорошо продвинулся в плане технологий.